PREGUNTAS FRECUENTES

Nuestra tienda es online, y entregamos a cualquier punto de España peninsular en plazo de 24h. Le entregamos y recogemos la herramienta alquilada en la dirección que usted nos indique.

No es necesario que usted se desplace para recoger las herramientas. Se las entregamos en la dirección que usted nos indique en un plazo de 24h. Además, si el importe del alquiler supera los 20€ los portes de entrega y recogida son GRATUITOS

Todo el proceso de alquiler se realiza desde nuestra web. Usted debe seleccionar en el calendario que está junto a cada herramienta los días que necesita utilizar la herramienta y se añadirá su producto al carrito. Seguidamente, la propia web le guiará para poder realizar todo el proceso de alquiler.

En el calendario debe seleccionar las fechas en las que necesite utilizar las herramientas.

El pedido se entrega un día antes del inicio del periodo de alquiler, es decir: se entrega un día antes de la fecha que haya indicado en la fecha inicio.

Toda la gestión de la recogida la realiza Milherramientas, usted lo único que tiene que realizar es colocar la herramienta en su embalaje tal y como lo recibió, cerrarla con los precintos que adjuntamos en el envío y entregársela al mensajero de MRW. No es necesario que usted llame a MRW, el proceso se realiza en automático y el repartidor pasara al día siguiente al que indique en el calendario como fecha fin.

No es posible seleccionar el día de mañana porque es cuando le entregan la herramienta y es gratuito. Por ello aunque la herramienta la reciba mañana en el calendario deberá seleccionar el día siguiente.

La devolución de la fianza se hace efectiva como máximo a las 72 horas de que el repartidor recoja la herramienta. Notificaremos por correo electrónico la confirmación de la devolución.

Cuando se realiza el pedido tiene la posibilidad de recoger y entregar su herramienta en la oficina de MRW mas cercana. Le enviaremos mediante e-mail la información de su envío y le indicaremos la oficina más cercana a la dirección de enterga. Para la devolución, le enviaremos otro email con los datos de la devolución para que puede devolver el pedido en la misma oficina que se ha recogido al día siguiente de la fecha fin de alquiler. Puede consultar cual es la oficina mas cercana a través del siguiente enlace introduciendo su código postal  MRW - Nuestras oficinas